نظرية تريز التقليدية وكيف تطورت

قبل أن نتحدث عن تقنيات تريز ونقوم بشرحها سوف أقوم بطرح بعض المعلومات عن نظرية تريز أو تقنيات تريز وكيف تطورت النظرية.

نظرية تريز التقليدية:

تشتمل نظرية تريز على العديد من التقنيات والأدوات التي تستعمل في إيجاد الحلول الإبداعية للمشكلات وتوليد الأفكار الجديدة. أغلب هذه الأدوات تم استحداثها من قبل واضع النظرية جنريك ألتشولر بين عامي 1944 - 1985 ، ثم تابع زملاءه والعديد من الشركات والمؤسسات تطوير هذه الأدوات واستحداث أدوات وتقنيات جديدة؛ وما زالت عملية التطوير مستمرة إلى يومنا هذا. ورغم قوة نظرية تريز وذياع صيتها فإنها لا زالت تفتقر إلى الكثير من التنظيم والتعديل وإلى آليات هامة في تسلسل عملية التفكير الإبداعي. لذلك فإن المحتوى الحصري لنظرية تريز من حيث الأدوات والتقنيات وتنظيم تسلسل أو منهجية استعمالها لا تعتبر منهجية متكاملة كما يدعي البعض أو يظن، ولا يجوز كذلك تصنيف نظرية تريز بمستوى علم ثابت الحقائق كالعلوم التطبيقية، إنما هي نظرية أثبتت نتائج تطبيق أغلب آلياتها وجود تأثير إيجابي وفعال على الناتج الإبداعي من حيث النوعية والسرعة في الوصول إلى الحلول أو توليد الأفكار الجديدة.
لا شك أن ألتشولر قد أوجد ناتج إبداعي جديد يتلخص بعدد من التقنيات والأدوات لتنظيم وتوجيه عملية التفكير الإبداعي، ولكن ناتجه الإبداعي (نظرية تريز) كما هي الحال في أي ناتج إبداعي آخر لا يخلو من الشوائب والاختلال ولا يقترب من الكمال بحد ذاته، وإنما يحتاج إلى تطوير وتنظيم ودمج آليات وتقنيات أخرى أثبتت فعاليتها أيضا، للوصول إلى منهجية متكاملة ومعتمدة بحد ذاتها.

الاختلالات التنظيمية والنواقص في نظرية تريز:

يتبين من الأبحاث والدراسات والبرامج التدريبية الخاصة بنظرية تريز وجود الاختلالات التنظيمية والنواقص التالية:
   عدم وجود تسلسل محدد أو واضح لاستعمال أدوات وتقنيات تريز المختلفة في عملية التفكير الإبداعي.فهنالك أكثر من عشرين منهجية تسلسلية مختلفة اقترحها أو وضعها العاملون والباحثون في نظرية تريز.
   عدم وجود خطوات تفصيلية لتطبيق بعض آليات أو أدوات تريز، فعلى سبيل المثال في تقنية التحديد التوقعي للخلل Anticipatory Failure Determination تقول النظرية بوجوب البحث وابتكار جميع أنواع الخلل الممكن ومن ثم تحليل نتيجة إحداثها في المنظومة أو الفكرة الإبداعية؛ دون تفصيل خطوات واضحة لعمل ذلك. ففكرة إحداث الخلل بحد ذاتها ليس بالأمر الجديد، فهي فكرة عامة لفحص جودة المنتجات الصناعية (كوضع السيارة على آلة خاصة وهي تعمل مع تفعيل ارتجاجات قوية لمدة من الزمن). كذلك أداة حاجز القصور الذهني والمعروفة في أدبيات علم النفس
   عدم اكتمال المراحل الرئيسية اللازمة لعملية الحل الإبداعي للمشكلات Creative Problem Solving (اختصار CPS)1 أو خطوات أسلوب التفكير العلمي Scientific Method، التي يجب أن تشتمل على:
1)   تحديد المطلوب
2)   تحليل المشكلة
3)   توليد الأفكار (CPS) أو وضع مبادئ الحل (SM)
4)   وضع الحلول التفصيلية (CPS) أو تنفيذ الحل (SM)
5)   فحص وتقييم الحلول
6)   تطبيق الحل
   في معظم محاولات دمج أدوات تريز ضمن مراحل عملية الحل الإبداعي للمشكلات CPS نجد بعض أدوات وتقنيات تريز تتكرر في أكثر من مرحلة، كذلك هناك تفاوت واختلاف كبير بين البرامج المختلفة في توزيع تلك الأدوات والتقنيات على المراحل (قد تحتوي المرحلة الواحدة على ستة أو سبعة أدوات مختلفة) دلالة على عدم وجود ترابط تسلسلي بين أدوات وتقنيات تريز.

   عدم شمول منهجية تريز التقليدية على اتجاهي التفكير الهامين: استراتيجية التفكير التشعبي (التباعدي) Divergent واستراتيجية التفكير التقاربي Convergent (تفكير ناقد)؛ والتي تتلخص بضرورة البدء بالبحث العريض العام عن أفكار متباعدة ومتشعبة ومن ثم التركيز على الأفكار أو الحلول ذات الجدوى بمزيد من البحث والتفصيل.
   إضافة إلى ما سبق يرى الكثيرون أن تريز بأدواتها وتقنياتها المختلفة تعتبر صعبة التعلم والتطبيق وأنها تحتاج إلى وقت طويل للاعتياد على استعمالها.

منهجية الحلول الإبداعية للمشكلات بتقنيات تريز TRIZ-CPS:

بناء على تلك النواقص والاختلالات التي تعاني منها نظرية تريز، فقد قمنا بتطوير منهجية جديدة ومتكاملة: منهجية الحلول الإبداعية للمشكلات بتقنيات تريز TRIZ-CPS؛ بحيث تشتمل على آليات وتقنيات تريز إضافة لتقنيات أخرى حديثة، تم إدراجها ضمن مراحل وخطوات منهجية ومتسلسلة لعملية حل المشكلات وتوليد الأفكار الإبداعية. تتلخص عملية تطوير المنهجية الجديدة فيما يلي:
1.   اعتماد منهجية تسلسلية واضحة لخطوات استعمال التقنيات المختلفة وذلك بدمج أدوات وتقنيات تريز ضمن مراحل عملية الحل الإبداعي للمشكلات CPS Process المعتمدة والمستعملة خارج نطاق تريز (ويقابلها في التخصصات الأكاديمية ما يسمى بالأسلوب العلمي لحل المشكلات). بهذا يتحقق اكتمال المراحل الرئيسية اللازمة لعملية الحل الإبداعي للمشكلات.
2.   تطوير واستحداث الخطوات التفصيلية اللازمة لاستعمال أدوات وتقنيات تريز المختلفة.
3.   استحداث وتطوير تقنيات وآليات جديدة (من خارج تريز التقليدية) تعتبر ضرورية لعملية التفكير الإبداعي وتوليد الأفكار، مثل استراتيجيات التفكير التشعبي والتفكير التقاربي، آلية التحليل الجذري للتناقضات، آلية التحليل الوظيفي، جداول تقييم وتحديد المشكلات، جداول تقييم واختيار الحلول وغيرها.
4.   استعمال الخرائط الذهنية في تطبيق وتنظيم استعمال أدوات تريز المختلفة بما في ذلك المبادئ الإبداعية والحلول القياسية.